Compra no despachada

el dia 25 -02-2019 realice una Compra de una cama 2 plazas y 2 rack de tv con fecha de entrega el dia 8/3/2019 el cual nunca llego , llame el dia viernes que que ha pasado con el pedido que aun no me informan la hora que va a pasar ya que tenia que salir la chica me dijo que el rango de entrega era hasta las 21 horas que tenia que esperar , pasaron las horas no llego el pedido , llamo el día sábado lo cual hicieron un reclamo que podía ser despachado en el transcurso del día sábado , cosa que no sucedió ya que cuando llamo a las 2 pm del día sábado resulta que los despachos son de lunes a viernes , el día lunes llamo a ver porque motivo no me despacharon mis productos lo cual no tenían respuesta ,llame el día de hoy 12-03-2019 aun siguen sin darme respuesta , pero el cobro de mi tarjeta de crédito si fue efectivo y el cual genera intereses casa día que pasa . he pagado por un producto que no tengo en mi casa ,no compren mas en esa tienda mala atención y gestión de despachos.