Abusivos

Estoy muy molesta la verdad desde que compre productos en esta tienda ando con puros problemas primero seguros que nunca me dijeron ahora llevo meses pagando cobros exesivos 11 mil pesos de mas hasta 13 milPara mi que soy una persona que no trabajo es mucho. La primers vez que fui a reclamar me dijeron que por ser primera compra me iban a cobrar por uso de tarjeta ya llevo 5 meses pagando lo mismo ahora quiero pagar solo la segunda compra completo ya que saque un celular por 6 meses por 99.990 aparte de los intereses no deseo pagar mas necesito que me ayuden por favor no quiero dejar de pagar pero no es justo que pague de más