No devuelven el dinero

Compre un comedor hace mas de 1 mes, este estana conformado por 2 vidrios, llego en la fecha estipulada pero llego incompleto, le falta 1 vidrio y el vidrio que me mandaron no corresponde, es decir no me sirve de nada. E llamado en diversas ocasiones y nada, no lo vienen a retirar y no me devuelven el dinero. Pesimo servicio, yo compre el comedor para tenerlo para navidad y nada. Por ultimo me hubieran devuelto el dinero para comprarme otro, pero ninguna solucion. Ya realice el reclamo al sernac ojala me den una solucion.