Engaño

El 8 de enero usé la tarjeta de su tienda para comprar por un monto de 25110 pesos y cuando quise pagar, me di cuenta que me facturaron alrededor de 48000 pesos. Llamé para saber el porqué se me duplica casi la deuda, la explicación que me dio la ejecutiva careció totalmente de base legal pues que no conozco una ley en Chile que obliga a una persona a pagar seguro de vida, de emergencia o para asegurar una tarjeta de crédito y si quisieran hacerlo, debe ser informada y voluntaria. Me queje en la sernac porque ustedes no tenían ninguna disposición de arreglar la situación, ahora me sale un monto alrededor de 33000 pesos, ya pagué solo el monto que usé de la tarjeta ya que yo sepa no he generado ningún tipo de multa porque sigo dentro de la fecha de pago, y no tengo idea a que corresponde los 8023. Espero por una explicación lógica y legal porque yo desde un principio solicité la desvinculación de cualquier seguro y para asegurarme de eso el mismo día de la compra le pedí a la señorita del módulo 2 en el área de pago que me verificara si la cuenta estaba libre "de estas obligaciones inventadas por ustedes para quitarle la plata a sus clientes" a lo cual ella me aseguró que no tenía ningún seguro asociado. Yo tengo los papeles que yo firmé cuando contraté la tarjeta, todo lo demás es historia que podemos aclarar en la sernac o juzgado local según su disposición.