Hites

Demora En Entrega De Compra Realizada Online, Con Retiro En Tienda

Autor reclamo

Aún No Recibo Respuesta Y Mucho Menos Solución

29 Septiembre, 2020 - 13:03
Desde que realice el reclamo me informaron que en 72 horas realizarían el reverso de la compra, cosa que aún no ocurre y tampoco dan respuesta
Reclamo original:
Hites
Demora En Entrega De Compra Realizada Online, Con Retiro En Tienda
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En Santiago, Santiago, Chile
Martes 15, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 718571
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Hites

PRESENTE

Aclarar reclamo

Formalizo mi reclamo ya que ya que realice una compra con la condición de retiro en tienda y van más de 15 días sin tener respuesta al respecto y llamo y duro horas esperando iniciando con tiempo de espera de 9 minutos y a medida que bajo a 5 minutos, vuelve a incrementar paulatinamente el tiempo de espera de 10 minutos, etc, además uno de los artículos que adquirí y que ya fue facturado tenia un precio en oferta y lo facturaron a precio full



Objetivo: Obtener una solucion
que me den fecha inmediata para buscar mis artículos que ya fueron facturados
Autor: B.H.
Publicado por: IP 200.83.180.3 el Martes, Septiembre 15, 2020 - 12:43. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Rancagua: Hace un mes y medio espero la entrega de mi comedor, he reiterado reclamos y llamados y nadie me ha contactado, solo quiero saber cuando recibiré mi comedor???
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Villa Alegre: aun no llega mi producto, ninguna solución está donde mismo, aun no despachan el producto tampoco contestan el call center muy mal el servicio.
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Curicó: Al final tuve que cancelar esa compra ya que me llegaría a fin de mes... Además no me hicieron la devolución total de la compra
Hites
Linares: Nada de respuesta, ni producto que llega y el numero servicio al cliente nunca contesta. Malisimo no compren por Internet en hites.
Hites
Linares: Malisimo todo, no tengo respuesta, no llega mi producto, llamo y llamo y ocupados los ejecutivos, espero como 20 minutos y nadie contesta y cuando logro comunicarme me dicen lo mismo de siempre bodega se contactara con usted dentro de 24 horas. Así llevo casi el mes esperando mi producto,.
Hites
Recoleta: Hites no se ha contactado conmigo para dar alguna solución y desde el sernac, que me impresiona la poca potestad que tiene sobre las empresas, solo informa que la tienda no responde a sus llamados y que de querer seguir el caso, ya debo presentar demanda, porque ellos como SERVICIO NACIONAL no pueden hacer nada.
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Coquimbo: Hasta la fecha, 13-10-2020, de parte de la empresa Hites no he recibido NINGÚN tipo de información, comunicación ni confirmación de recepción de mi reclamo, ni menos interés en solucionar el tema. Un desastre la gestión interna, pues he comprado en otras tiendas de retail en este período, y rápidamente recibí respuesta a mi solicitud. Lo que me preocupa ahora es recibir mi dinero de vuelta ($228.470)
Hites
: Aun espero por mi reembolso y ni siquiera se han comunicado conmigo. Me acerque a la tienda ubicada en puente alto y no supieron darme respuesta
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Concón: aun no me despachan, y ningun ejecutivo se a molestado en llamarme para darme una explicacion.
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Puente Alto: Aun espero el pedido o de otra forma que me devuelvan el dinero