Despacho

Compre un colchón para mi hija de 8 años la cual lo necesita, lo compre el 15 de noviembre del 2020 y a la fecha del 12 de enero del 2021, no llega nada, llamo y llamo y no tienen idea de cuándo llegara , si no saben ellos quien sabe entonces ? Quedas literalmente tirado sin solución y lo peor es que lo estoy pagando sin que el producto lo tenga , osea pago algo que nunca me llego, mande mail, llame use la aplicación, etc Muy mala la venta lamentablemente es la única tarjeta que tengo y no puedo comprar en otro lado, un abuso y una vergüenza