Devolucion de dinero

hola señores de hites compre un juego de living aproxinadamente el 28 de agosto con fecha de entrega 12 de nobiembre y nunca llego yo lo esperaba para esa fecha porque tenia que hacerme una cirugia y la posterge por la espera del living que nunca llego el dia 14 de nobiembre tube la brillante idea de llamar a hites paea saber en que estado estaba mi juego de living cuando me encuentro con la gran repuesta que segun ustedes la empresa que hace los living se dio en quiebra y que mi living no llegaba de ahy ise dos reclamos para la devolucion de dinero y hoy 6 de enero del 2021 no tengo ni repuesta ni mi dinero asi que ya me aburri y ahora voy cacer un reclamo al sernac