No devoluciones ni cambio

Compré 2 bicicletas para navidad quedaban solo esas bicicletas, lamentablemente una de ellas le quedó grande a mi hija, me acerqué a la tienda para hacer el cambio o devolución o comprar otra cosa x el valor de mi compra y resulta que me dicen que no pueden ni cambiar ni devolver o que compré otra cosa, me parece una sinverguenzura de parte de hites que no me den ninguna solución a mi problema, por mi parte llegaré hasta las últimas consecuencias y escalaré este reclamo hasta donde tenga que llegar para que me solucionen el problema.