Demora en la entrega y me dejan cancelar compra

el día 12 de junio de 2023, hice una compra aproximadamente por 41 mil pesos, las compras generalmente se demoran máximo 5 días en llegar, vivo en santiago centro. cuando me fije que no me llagaba el mail de despacho, me comunique por el conducto de chat de la página, consulte y me dijeron que mi entrega estaría para el día 24 de junio de 2023, o sea, regalos para el día del padre después del día del padre. incomprenprensible.pedí que me solucionaran el problema por lo explicado antes y no se podía hacer nada. como segunda opción pedí cancelar la compra, obvio, si es mi dinero quiero recuperarlo, no me sirve la fecha de entrega.me encontré con la sorpresa que tampoco se puede cancelar. no dejan cancelar la compra realizada en la página, con mi tarjeta, con mi dinero.no sirven de nada realmente, completamente decepcionada. no me dieron solución y yo tengo que recibir el paquete tarde y si quiero cancelar lo tengo que devolver yo, pero no en la tienda porque tampoco se puede cambiar o devolver lo comprado en internet en la tienda.mi consejo, no comprar en hym.cl