Autor:
Aún Sin Respuesta
27 Marzo, 2023 - 12:41
Sigo esperando que me llamen a declarar por parte de carabineros, así como saber en qué va la investigación. Cero amparo ante la justicia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 15, Marzo 2023
- Número: 955704
El día 25/02/2023 sufrí el hurto de mi celular adentro de las tiendas H&M del mall Costanera Center. Esto ocurrió en el sector mujer, mientras buscaba algo de ropa para probarme. Los guardias advirtieron que la situación es algo de todos los días, pero que si no identificaba a la persona no podían hacer nada. Vayan con cuidado y mucho más atentos a sus cosas, porque están robando de forma descarada en todos lados. La respuesta por parte del mall fue que me pusiera en contacto con la tienda; y la respuesta de la tienda fue que hiciera la denuncia (lo cual obviamente hice; siempre se deben denunciar estas cosas, aunque no recibamos respuesta). La sensación de seguridad se pierde cuando te dicen lo recurrente que se ha vuelto la situación, y que no se ha hecho nada para corregirlo.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Sé que mi celular no lo voy a recuperar, pero mínimo que hagan un meaculpa por la falta de acción frente a estos hechos; si los mismos guardias dicen que están de brazos cruzados sin poder actuar, no encuentran nada en las cámaras y no han hecho mejoras en sus protocolos de seguridad, se pierde la confianza para ir a comprar. Cobran caro pero no invierten en tener las tiendas en mejores condiciones. Se nota que hay puntos ciegos tanto para los guardias como para los consumidores; luego de esto la sensación de vulnerabilidad es muy grande, y las grandes tiendas no responden más que con un "haga la denuncia". Mejoren para futuro, porque a nosotros ya no nos pueden ni nos quieren ayudar.
Autor: L.S.
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