- San Bernardo, Chile
- 01, Octubre 2015
- Número: 346899
Pesima atencion
PRESENTE
Me dirigi a la tienda reclamos.cl/empresa/homecenter_sodimac">Homecenter Sodimac ubicada en el mall Plaza Sur...ya que necesitaba cambiar los cuatro neumaticos de mi auto ...en tienda me dicen que el servicio de alineacion y postura de los neumaticos....es hasta las 8 de la noche....la compra la realize a las 7:28 pm..por lo cual el servicio debian realizarlo sin problemas...al dirigirme al area en cuestion...me encuentro que no estan aceptando mas clientes, la respuesta es que ellos solo aceptan autos hasta las 7...7:15... ya que despues solo realizan cambios de baterias...por que a las 8 ellos ya tienen cerrado....los letreros del garage dicen con letras muy grandes que atienden hasta las 8pm...no dice en ningun lugar que aceptan clientes hasta las 7:15...al pedir hablar con un jefe...el chico que me atendio..me dice que no se encuentra en el lugar...al insistir me responde que esta realizando un servicio en otro vehiculo...le digo nuevamente que necesito el servicio y este tambien me lo niega aludiendo a la supuesta hora de recepcion de autos y negando lo que dentro del local me habian dicho del servicio..me retire indignada del local....y..al revisar los horarios en la pagina de internet...me corroboran que ellos atienden publico hasta las 8 pm.......pesima atencion....al final tuve que pagar en una vulcanizacion externa por un servicio que debia ser gratuito...!!!!!
Autor: L.V.