Multa y reporte en dicom

El 20 de noviembre recibí un correo de parte de houm informando que se había terminado el mandato entre ellos y el dueño del departamento del cual soy arrendataria.Por ende, debía seguir realizando el pago directamente al propietario adjuntando sus datos de cuenta en el mismo correo.El 5 de enero recibo un correo nuevo, donde se me indica que debido al no pago de arriendo del mes de diciembre tengo una multa de 93 mil pesos y a parte me habían reportado al DICOM adjuntando el certificado de reporte.Es increíble, que no verifiquen los antecedentes antes de hacer este tipo de acciones que claramente me dejan mal parada a nivel crediticio ya que yo no cuento con ninguna deuda generando un daño enorme y del cual hasta la fecha no he obtenido respuesta. Adjunte pantallazo del correo enviado y comprobantes de pago y nada.Como es posible que no exista comunicación entre las distintas áreas antes de ejecutar un proceso tan delicado como lo es el de hacer un reporte negativo ante el banco de datos DICOM.