Houm Chile Spa
16 Octubre, 2024 - 14:23
¡Hola Sr Pablo! ¡Buen día!
Houm Chile Spa
22 Octubre, 2024 - 14:58
Buen día Paolo,
Gusto en saludarle. De acuerdo a su solicitud, le informamos que verifico el caso y se responderá favorablemente a su requerimiento de terminación de contrato, con reintegro del valor de la garantía; sin embargo, se debe tener en cuenta que esta negociación se realizó con la propietaria, debido a las quejas que ha recibido de los vecinos y las observaciones de la visita de inspección realizada el 12 de octubre de 2024.
Confirmamos que su proceso de salida se inició en nuestro sistema a 15 de noviembre de 2024, por lo que la ejecutiva Karen Ortega, quien estará a cargo de la gestión, se estará comunicando para indicarle el paso a seguir. Recuerde que el inmueble debe ser entregado en las mismas condiciones que lo recibió y con todos los pagos al día (gasto común, servicios públicos y canon de arrendamiento).
Se aclara que la devolución de la garantía se realiza posterior a la entrega del inmueble, ya que se debe liquidar, realizando la comparación de actas y pagos al día.
Saludos.
Gusto en saludarle. De acuerdo a su solicitud, le informamos que verifico el caso y se responderá favorablemente a su requerimiento de terminación de contrato, con reintegro del valor de la garantía; sin embargo, se debe tener en cuenta que esta negociación se realizó con la propietaria, debido a las quejas que ha recibido de los vecinos y las observaciones de la visita de inspección realizada el 12 de octubre de 2024.
Confirmamos que su proceso de salida se inició en nuestro sistema a 15 de noviembre de 2024, por lo que la ejecutiva Karen Ortega, quien estará a cargo de la gestión, se estará comunicando para indicarle el paso a seguir. Recuerde que el inmueble debe ser entregado en las mismas condiciones que lo recibió y con todos los pagos al día (gasto común, servicios públicos y canon de arrendamiento).
Se aclara que la devolución de la garantía se realiza posterior a la entrega del inmueble, ya que se debe liquidar, realizando la comparación de actas y pagos al día.
Saludos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 15, Octubre 2024
- Número: 1050463
Me ********n ofreciendome una propiedad con una serie de problemas estructurales, de gasfitería y más, no informados que la vuelven el domicio inhabitable. Esto lo hicieron a sabiendas de ellos, pero decidieron ocultarmelo a la vez que me insistian en que si no pagaba la reserva la arrendarían a alguién más el mismo día. Una vez pagada, y cuando empece a notar los problemas, al consultar por la posibilidad de retracto me dicen que no me iban a devolver la reserva. Dado esto, al constante acoso por parte de la empresa y a la despreocupación del estado de la propiedad es que solicito la devolución del mes de garantía (720 mil pesos) y de la reserva/comisión pagada (428 mil pesos).
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución total del mes de garantía y la reserva/comisión pagada.
Autor: P.E.
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