Houm Chile Spa
31 Octubre, 2025 - 09:30
Estimado Leonidas:

Queremos informarte que ya hemos intentado contactarnos contigo para gestionar el proceso que deseas. Lamentamos tu decisión de dar por finalizado el mandato, ya que hasta el momento desconocemos la razón. Sin embargo, continuaremos con la comunicación de manera interna para apoyarte en lo que requieras.

Quedamos atentos a cualquier información adicional que desees compartir y a coordinar los siguientes pasos para llevar a cabo tu solicitud de término de contrato.

Saludos cordiales,
Houm Chile Spa
11 Noviembre, 2025 - 16:48
Estimado Leonidas,

Lamentamos los inconvenientes que experimentaste al momento de gestionar tu solicitud. Queremos confirmarte que tu requerimiento de término de mandato fue correctamente registrado el día 24 de octubre de 2025, conforme a las condiciones establecidas en tu contrato.

Actualmente, el proceso se encuentra en curso dentro del plazo correspondiente, y nuestro equipo ya ha tomado contacto contigo para entregar la información detallada sobre las etapas y fechas de finalización.
Asimismo, te informamos que se realizará la notificación formal y coordinación de la entrega administrativa de la propiedad unos días antes del cumplimiento de los 90 días, tal como estipula el contrato.

Agradecemos tu comprensión y reiteramos que seguimos acompañándote durante todo el proceso hasta la conclusión del mismo.

Saludos cordiales,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 30, Octubre 2025
  • Número: 1092658

Houm

Finalizacion de contrato

SEÑORES houm

PRESENTE


Pedi hace mas de dos semanas la baja del contrato entre las partes con Houm, el cual me habilita para hacer un termino unilateral con 90 dias de aviso previo. Ingrese el requerimiento de baja hace dos semanas y nadie me contacta para iniciar el proceso y no hay un telefono con el cual contactarse y hacer seguimiento a la solicitud, la cual tiene numero de solicitud #740. Lo que hacen es ganar tiempo o simplemente no contactan para evitar terminar la relacion contractual.
Objetivo: Obtener una solucion Que me contacten para cursar el termino de contrato.
Autor: L.R.
Publicado el Jueves, Octubre 30, 2025 - 13:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Houm - Cobros abusivos e improcedentes al término del arriendo, sin notificación formal previa ni respaldo técnico suficiente

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una solución que permita dar cierre a este problema. Sin embargo, continúo recibiendo correos con amenazas de cobranza externa, pese a que envié un documento respaldado con antecedentes y evidencia que demuestran las inconsistencias del cobro.
Resulta preocupante que, al revisar distintos reclamos de otros usuarios, se observen situaciones similares. Esto genera la impresión de una práctica reiterada de efectuar cobros sin una validación previa entre las partes involucradas y de determinar montos de forma unilateral, sin entregar un respaldo técnico, desglose detallado o referencia objetiva de mercado que justifique los valores cobrados.

🙂 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volvería a trabajar con ellos.

🙁 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucción Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

🙂 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes automáticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el trámite en la página.

🙁 Houm - Realizan Cobros sin informar ni detallar

No Resuelto No Resuelto. HOUM no reconoce errores y solo se excusa culpando al resto

🙂 Houm - Problemas en la plataforma de pago y nula respuesta para una solución

Resuelto Resuelto. Se entiende el problema y agradecido por la solución

🙁 Houm - La corredora a traves del ejectivo Oscar Llanten ni a la arrendataria ni a mi que soy la propietaria

No Resuelto No Resuelto Aun!. Hay un grave problema de desorden y de falta de comunicacion entre los ejecutivos de cada area, los errores se estan haciendo habito, aun en espera de resolucion, muy desilucionada del.servicio

🙂 Houm - Reclamo por deuda desconocida

Resuelto Resuelto. Fue solucionado el inconveniente con HOUM y ya no tengo la deuda registrada en dicom.

🙁 Houm - Devolución de la reserva

No Resuelto Sin Respuesta. Me culpa por irresponsabilidad y mala información de la corredora.
Uno sale perjudicada con 320 mil pesos.

Me parece injusto.

Atte

🙁 Houm - hostigamiento por deuda prercial ultimo pago gatos comunes

No Resuelto Continuan Con Amenazas Ilegales. se entiende que se debe hacer el trbajo de cobranza , otra cosa es hostigamiento, y la forma de relizar su trabajo con amenaza fuera de la ley que es lo que hace su empresa.

🙁 Houm - Aplicación arbitraria de cláusula de aviso de 60 días y cobro excesivo de garantía.

No Resuelto No Resuelto. La postura de Houm sigue en interpretar y establecer las condiciones según sus propias beneficios. Para ser claros no se entiende que las observaciones sean “leves” y que un reporte de un mes anterior a la salida detalle el estado del departamento en “excelentes condiciones” y después tenga que pagar aprox 700mil en reparaciones.

🙁 Houm - Cobro excesivo de arreglos post entrega depto

No Resuelto Aún No Se Soluciona. Están a espera de respuesta de la propietaria.

🙁 Houm - Arriendo con deuda heredada no informada

No Resuelto En Trámite.. Se realizó el pago de gastos comunes del mes anterior. Sin embargo este mes, debiese pagar la mitad el propietario o houm (aún no ocurre). Y estamos esperando lleguen las boletas de luz y agua .
Esperamos sea rápido ese pago y no tener más inconvenientes.