Estimada Diana,
Recibe un cordial saludo de Houm.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te ha generado.
Tu caso se encuentra actualmente en proceso de validación por parte del área de Reclamos. Como parte de esta gestión, una ejecutiva ya tomó contacto contigo por correo electrónico para informar el inicio de la revisión.
El análisis contempla la revisión de los antecedentes disponibles, incluyendo el contrato originalmente suscrito, las condiciones de su renovación y los antecedentes relacionados con la propuesta de un nuevo contrato, con el fin de entregar una respuesta formal una vez concluida la validación interna.
Agradecemos tu paciencia durante este proceso y, si cuentas con algún antecedente adicional que consideres relevante, puedes responder al correo enviado para que sea incorporado a la revisión.
Saludos cordiales,
EQUIPO HOUM
Houm Chile Spa
6 Julio, 2026 - 15:21
Houm Chile Spa
23 Julio, 2026 - 13:32
Estimada Diana,
Recibe un cordial saludo de Houm.
Su caso fue revisado por la ejecutiva del Área de Reclamos, en conjunto con nuestra Área Legal. Como resultado de dicha validación, se emitió una respuesta formal, la cual fue enviada al correo electrónico registrado en nuestros sistemas, donde se detallan los antecedentes revisados y la información correspondiente respecto de las condiciones contractuales consultadas.
En dicha respuesta se informó la decisión adoptada por el propietario en relación con la continuidad del contrato, las condiciones propuestas para su renovación y las acciones que se seguirán conforme a lo establecido en el contrato de arrendamiento vigente.
Comprendemos su posición según respuesta brindada; sin embargo, reiteramos que la administración ha actuado en estricto apego a los acuerdos contractuales vigentes y a las instrucciones de la propiedad.
Cualquier coordinación posterior respecto al proceso de restitución del inmueble continuará gestionándose de manera directa a través del correo electrónico.
Atentamente,
EQUIPO HOUM
Recibe un cordial saludo de Houm.
Su caso fue revisado por la ejecutiva del Área de Reclamos, en conjunto con nuestra Área Legal. Como resultado de dicha validación, se emitió una respuesta formal, la cual fue enviada al correo electrónico registrado en nuestros sistemas, donde se detallan los antecedentes revisados y la información correspondiente respecto de las condiciones contractuales consultadas.
En dicha respuesta se informó la decisión adoptada por el propietario en relación con la continuidad del contrato, las condiciones propuestas para su renovación y las acciones que se seguirán conforme a lo establecido en el contrato de arrendamiento vigente.
Comprendemos su posición según respuesta brindada; sin embargo, reiteramos que la administración ha actuado en estricto apego a los acuerdos contractuales vigentes y a las instrucciones de la propiedad.
Cualquier coordinación posterior respecto al proceso de restitución del inmueble continuará gestionándose de manera directa a través del correo electrónico.
Atentamente,
EQUIPO HOUM
Reclamo original:
- San Miguel, Chile
- 05, Julio 2026
- Número: 1118110
Tome mi departamento en diciembre del año 2019 firmando un único contrato con renovación automática desde ese año he pasado por distintas inmobiliarias como maestra, Rentadep, assetplan y por último houm, todas la inmobiliarias excepto houm ha respetado el contrato con la renovación automática, la última renovación fue en Diciembre del 2025 en abril de 2026 nos envía un correo houm, que debíamos firma por obligación el contrato con ellos por qué el dueño así lo quiso, pero las condiciones del contrato son completamente distintas al contrato que he tenido desde el 2019 me refiero a los reajustes semestrales que se me hacen al contrato en junio y diciembre, siempre en el contrato se estipuló un alza de 5 mil pesos semestrales pero houm sin la firma por qué me reusé a firmar el contrato con ellos, entendiendo que mi contrato se renovó por un año más automáticamente en diciembre del 2025, ellos me hacen un alza de 10 mil pesos según lo que dice su página que es por uf, mi contrato se renovó y ellos no están respetando ese contrato pero me están exigiendo el pagar algo a lo que yo no he llegado actualmente a un acuerdo
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se reajuste mi arriendo de acuerdo al contrato vigente
Autor: D.D.
Escribir al autor