- La Cisterna, Chile
- 28, Junio 2024
- Número: 1036071
Retraso de 2 horas en atención
PRESENTE
mi hija tenía hora programada a las 15:45 hrs del viernes 28 de Junio 2024, llegamos en el horario pasamos a caja, pagamos la atención y no nos llamaron nunca, preguntamos y nunca ingresaron la atención, solo nos cobraron, lo cual ejemplifica, la poca empatía hacia el paciente, más aún sabiendo que es pediatrico, mi niña de 5 años, se durmió esperando el llamado. Me da a pensar que lo único que les importa es el cobro, dejando de lado la atención al pasciente.
Objetivo:
Recibir disculpas
La solución es capacitar al personal, ser empaticos más aún si se trata de pediatría.
Autor: J.M.