Informacion engañosa

Mi reclamo es en contra de 2 ejecutivos,Marcos Torres y Monica Mardones,en enero pasado nos cambiamos con mi marido a esta isapre,con el fin de tener un plan familiar,Monica se contacto con mi marido,el cual le recalco que queriamos un plan bueno como el que tenia en Mas Vida,cuando vinieron a mi casa,llego con Marcos y el fue el que hablo en todo momento,nos dijo que si nos atendiamos particular nos hacian reembolso,lo cual es falso,x que en marzo cuando fui directo a una sucursal me entere de que es un plan cerrado,que solo nos podemos atender en integramedica y si no hay especialistas ahi nos derivan a otras partes,lo que es un tramite lento y muy desagradable,espere 3 meses para que un endocrinologo infantil viera x fin a mi hija despues de haberle salido alterado un examen.Lo llame y le reclame varias veces x que nos engaño con la Informacion y en ningun momento nos dijo que era un plan cerrado,se defendia diciendo que el no habia echo el contacto,que fue su compañera,le pedi que nos juntaramos como a principio de mayo para cambiar de plan y a la fecha no e recibido respuesta.Hoy fuimos directo a una sucursal y nos cambiamos de plan,esperando que ahora valga la pena...Espero que tomen en cuenta mi reclamo,para que personas como estas no sigan engañando a la gente x ganarse una comision a base de mentiras y que x lo demas dejan muy mal parados a la isapre.Les mando una foto con el papel que llegaron a mi casa a darnos informacion,me dijo solo el nombre del plan...te quiero feliz que esta con maxsalud,le pedi un formulario para verlo mas detalladamente y me dijo que no tenia en esos momentos y que lo podia pedir en cualquier sucursal,con el tiempo entendi el x que de tantas mentiras.