cobertura de parto

Soy una mujer con 30 semanas de embarazo, resulta que vivo a 8 horas de la sucursal más cercana, en marzo me contacté con la ejecutiva de cruz blanca quien me indicó que no me preocupara porque me podría cambiar de plan hasta dos meses previo a mi parto (ya que mi actual plan es de parto reducido). Resulta que al llegar a santiago para los controles y preparativos de mi parto, me encuentro con la desagradable sorpresa de que puedo hacer cambio de plan pero proporcional a los meses de cambio, y al final el plan me cubre menos que mi actual plan de parto reducido. Hice un requerimiento a la Isapre adjuntando los email de la ejecutiva responsable y todo lo que me pidieron, pero al parecer no se dieron ni siquiera la molestia de leer ya que me respondieron que podía cambiarme de plan pero con la proporcionalidad de los meses de cambio, o sea me respondieron lo mismo que la ejecutiva que me atendió en santiago, no se para que me sugirieron hacer el requerimiento y adjuntar documentación si al final me respondieron lo mismo. Encuentro una falta de respeto que esta Isapre no se haga cargo de la información que manejan sus ejecutivos, presentando ademàs la evidencia necesaria. juegan con el tiempo y el dinero de las personas, y hacen pasar malos ratos, es mentira que estan preocupàdos por la salud de las personas ya que actualmente yo deberé correr con un gran gasto mientras ellos se lavan las manos, ademàs de sentirme angustiada y deprimida por lo mismo ya que no cuento con el dinero correspondiente. Yo pienso que los señores de la isapre deben realizar el cambio de plan desde el mes que se lo solicite a la ejecutiva es decir Marzo y yo poder tener una cobertura a mi parto.