- Santiago, Chile
- 20, Septiembre 2017
- Número: 451899
No reembolsan y ni responden
PRESENTE
Me realicé un procedimiento que el doctor indicó que era por dos, aunque hecha el mismo día, pero solo me dejaron pedir bono por uno a la vez, teniendo que ir otro dia a pedir el otro (1er problema, tipico de isapre). tuve que pagar el otro y pedi el reembolso por internet. Envié el bono y la boleta del 2do, para que me paguen, pero me lo rechazan aludiendo a que debo presentar boletas de ambas. sin embargo no entienden que yo sólo necesito la devolución de 1 procedimiento, no de dos (tampoco hay campo "observacione" para uno exolicar en el formulario). Llamé a la operadora (luego de muchos intentos me contestaron) y me entendió y se supone que dio la orden para que me paguen. De eso ha pasado más de 1 mes y nada y tampoco responden nunca el call center.Recomendación: no se afilien a esta isapre, muy mala.
Autor: C.V.