Autor:

Cruz Blanca Incompetente

6 Marzo, 2018 - 11:19
Me indican que Isapre nueva más vida debería dar respuesta, sin embargo no hay una continuidad por ser distinto diagnóstico la cual tuve que colocar reclamo a través de la Superintendencia de salud nadie se hace cargo nadie responde nadie da solución cruz blanca y se área de auditoría es pésima, además de sus jefaturas en la sucursal de moneda la jefa de sucursal no maneja atención cliente no da solución y el supervisor grosero prepotente ineficiente se burlan me cerraron las puertas me indican con ejemplos mediocres que debo hacer me dicen que pague particular y se acaban los problemas osea en estado minutos no puedo ni tan siquiera comprar bono mi hijo tuvo una emergencia y tuve que llevarlo a la urgencia de un hospital cruz blanca se burla de las personas llevo un mes y fue la peor decisión.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 19, Febrero 2018
  • Número: 481101

Isapre Cruz Blanca

Bloqueo por licencia

SEÑORES cruz blanca

PRESENTE


Hoy día fui a comprar un bono a unos de sus prestadores preferente y me encuentro con la sorpresa que estoy bloqueada por Auditoría, resulta que mi plan empezaba a regir el 1 de febrero 2018 y yo estaba con licencia médica la cual duró hasta el 31 de enero, luego de eso me otorgan otra licencia desde el 1 por dos días la cual la Isapre acepta, me llega un correo electrónico indicada que fue aceptada luego de esos llevo a mis dos cargas a médico y pude conprar bono sin problema hoye encuentro bloqueado me dicen que es por la licencia que la Isapre antigua debe correr con los beneficios fui a más vida y me indican que no, que la solucion está en la nueva Isapre yo pensando que obviamente la Isapre más vida iba a indicar eso me fui a superintendencia de salud donde me aclaro el panorama y me deja en claro que el problema deben solucionar cruz blanca, fui otra vez a Cruz blanca y el jefe sucursal no se toma ni la molestia de tomarme los datos para llamarme, me dice que auditoría a esa hora ya no funciona y que no tiene forma de ayudar y que si estoy tan desconforme que valla a la superintendencia ahora con menos de un mes quiero demandar a esta Isapre por inclumplimiento de contrato y poder irme a otra Isapre donde no me estafen como esta.
Autor: T.C.
Publicado el Lunes, Febrero 19, 2018 - 19:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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