Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 26, Agosto 2020
  • Número: 709248

Isapre Cruz Blanca

Licencia médica

SEÑORES Cruz Blanca

PRESENTE


Quisiera exponer mi molestia ante la gestión de licencias médicas por parte de la Isapre Cruz Blanca. Por la contingencia el mismo paciente debe ingresar su licencia. Hice aquello, enviando toda la documentación solicitada y a la semana del ingreso no hay información alguna en mi portal cuando, según ellos, a los 3 días puedes conocer el estado de la licencia. He llamado por teléfono y el servicio al cliente me ha señalado que no se hizo ingreso. No me enviaron correo electrónico informando el problema y no me dan más información. Lo único que dicen es que vuelva a ingresarla, pero el modus operandi es el mismo que la semana pasada. Una envía documentos por internet y no existe una explicación posterior del estado de licencia.Adjunto email del comprobante que me llegó de mi primer ingreso de licencia médica, la cual la isapre rechazó y no me avisó. En su línea telefónica no ofrecen respuestas ni soluciones.
Objetivo: Obtener una solucion La revisión y aprobación de la licencia médica a la brevedad posible y que realmente CUMPLAN con sus propios plazos y avisen dentro de los tres días hábiles.
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Agosto 26, 2020 - 12:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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