Licencia médica

Cruz Blanca ha tenido una pésima gestión de mi licencia médica. Hice ingreso de ella el día 19 de agosto. Recibí el correo de que ésta había sido ingresada correctamente. Una semana después, en mi portal Cruz Blanca figura que no he ingresado licencia alguna. Volví a ingresarla, nuevamente, el día 27 de agosto, con toda la documentación requerida. Al par de días estaba aprobada, y luego, sin notificación de email ni nada por el estilo, vuelve a aparecer en el sitio que no se ha subido la documentación requerida (certificado de cotizaciones y liquidaciones de sueldo). He subido los documentos por TERCERA vez y continúa apareciendo pendiente. Vale la pena destacar que no se me ha informado vía mail ninguno de los problemas señalados. Me he percatado de ello porque estoy ingresando a mi portal pero la Isapre no ha cumplido con el seguimiento de la licencia, ni ha avisado la problemática de los documentos. Por otro lado, la página ha guardado cada vez la licencia y envia mail de que ha sido correctamente recibida y luego, al parecer, la página no registra los cambios. El sistema implementado no funciona y todo el cansancio administrativo recae sobre los pacientes.