Isapre Cruz Blanca

Poco criterio

Isapre Cruz Blanca
Poco criterio
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En Machalí, Cachapoal, Chile
Sábado 25, Julio 2020
Número de Reclamo: 692947
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Isapre Cruz Blanca

PRESENTE

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Sres Cruz Blanca


Llevo casi cuatro años con problemas con isapre cruz blanca , llevo con ustedes mas de 35 años , actualmente pago casi $ 700.000 mensuales por marido , 3 hijas y yo .


lamentablemente mi marido tuvo un infarto cerebral , el traslado de Rancagua a Stgo tuvo un valor de $ 600.000 lo cual la isapre me reembolso $ 6.000 , los valores de kineseologo en casa x 10 sesiones de $ 200.000 me devolvian $ 20.000 , todas esto con mucha dificultad , problemas , poco criterio , mala informacion , un estres para tremendo , muchas veces salia de esa sucursal ( Rancagua ) con mucha angustia por la mala y poco atinada atencio , siempre un problema , falta un papel etc . , mostre desde un principio la resolucion de un juez y el compin la declaracion de discapacidad del 95 % .


Hasta el dia de hoy casi 4 años me hace problemas por reembolsos de boletas de kineseologos , la devolucion no es por mas de $10.000 . Me siguen pidiendo certificado por el doctor mas encima no me reembolsan a mi ,sino que a mi marido que soy yo declarada por el juez su representante , esto significa recibir vale vista a nombre de mi marido y tener que ir al banco a buscar los $ 10.000 . Todo esto no lo entiendo , soy yo la que sigo paganfo los $ 700.000 de isapre y no hay criterio para facilitar los reembolsos , sino que me dan vale vista , y volver a pedir certificado al doctor . Sera posible que mi marido despues de casi 4 años postrado , declarado co 95% de discapacidad vuelva a caminar , hablar y no depender de nadie ?


Todo estos malos ratos han sido en Sucursal sexta region Rancagua , nunca me han dado una solucion , por el contrario solo me complican, siguen pidiendo papeles , de hecho si pido por favir que me den una foto copia de una boleta , me dicen que no pueden y me dan el dato de de que caminando en cuatro cuadras mas hay fotocopiadoras ( tengo 60 año ) eso es buena atencion . Ya no quiero ir a esa sucursal y es la unica que hay en Rancagua .Tengo dos boletas sin reembolso porque me piden certificado medico de mi marido ......ya casi prefiero ni ir


Sucursal Rancagua , poco criterio


Quiero saber , sero yo la que esta mal y esto es normal ?



Autor: M.M.
Publicado por: IP 186.11.59.20 el Sábado, Julio 25, 2020 - 11:56. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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