Rechazo cobertura hospitalaria

Les comento mi gran molestia, en marzo de este año he ingresado a la isapre C. Blanca, en junio de este año por una luxación en mi rodilla derecha en donde me fui atender en clínica astra como primera atención me doy cuenta que tenía un plan cerrado y no tenía cobertura de la isapre, dejando esto pasar me atendí de forma particular de todos modos no teniendo reembolso alguno de la isapre, para el siguiente control me atendí en integramedica, doctor que me envió hacer otros exámenes con lo que me indica que por un rango de un examen que me hice la rodilla esta para operación ya que si no lo hago más adelante tendré que usar prótesis, tengo 36 años lógicamente no quiero eso mas soy mamá soltera de una menor de 7 años, necesito calidad de vida por ella, ahora que me he realizado todos los exámenes, solicité presupuesto con la bupa luego con la isapre la cual ya me contestaron con valores y todo, confirmados por una ejecutiva telefónica, ahora me envían un correo de la isapre que me indican rechazo cobertura por preexistencia. Encuentro una falta de respeto total pasar por esto, recien me entero que mi rodilla está en esta situación y me están indicando que es preexistencia. Es una operación que tiene un valor de más de 5 millones y porque llevo poco tiempo con la isapre me va a rechazar la cobertura, años atrás también tenía C. B. y nunca me atendieron por esto ni me indicaron que mi rodilla estaba en condiciones de una operación o algo mayor y ahora me dicen esto, tengo la fecha de operación para el 13 de agosto y cuando me falta muy poco me informan algo así pagando un plan que mas encima me descuentan harto y es muy mediocre que hasta las kine pre operatoria que me mandaron a realizar las estoy pagando particular, porque solo me dan cobertura en integramedica en donde atienden terrible en la comuna de Maipú que es donde vivo y es el mas cercano que tengo. Pero por la mala atención del centro estoy pagando particular y mas encima se están negando a cubrirme la operación. Espero alguien tome en cuenta mi. Reclamo