Resuelto
Autor:
🙂 De La Empresa Respondieron Por Medio De Sernac, Que Me Devolverían La Totalidad Del Pasaje, Aún No Lo Hacen, Pero Hay Un Plazo
7 Octubre, 2023 - 09:39
Creo que fue muy útil la intervención, ya que sirvió como presión a la empresa , ya que en un principio se negaban a devolverme el dinero gastado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lautaro, Chile
- 23, Septiembre 2023
- Número: 993286
Compré pasajes en línea aérea jetsmart y posterior tuve que suspender el viaje por condición médica. Intenté hacer el cambio por Internet y la página jamás funcionó así que me comuniqué vía telefónica al call center, que además es atendido por extranjeros que aún cuando hablan castellano no se les entiende nada. Iniciaron caso del cual nunca tuve respuesta, me comuniqué nuevamente y se generó otro caso donde me solicitan enviar el certificado médico, éste fue enviado en el plazo, pero ellos dicen que nunca recibieron el correo por lo que no se harán cargo ya que envié fuera de plazo lo solicitado
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero, ya que no me interesa viajar en esa empresa tan inconsecuente y sinvergüenza
Autor: V.C.
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