No entrega de producto adquirido

Realicé el pedido Jumbo Nº v43150421jmch-01 del 07/10/2021, por $ 43.929 llegando absolutamente incompleto, ya que no me llegaron todos los productos siendo más del 20% del valor de la compra.Ello a pesar de que el procedimiento es que uno paga primero el pedido completo, tampoco me dejaron boleta del envío en domicilio.Intenté llamar para efectuar un reclamo pero es absolutamente imposible, el teléfono responde y corta al instante, por tanto como usuario no puedo comunicarme para pedir que me hagan llegar los productos faltantes o alternativa de lo que compré.No me llamaron para ofrecerme una alternativa de productos, por ende, no sé si me depositarán la plata de vuelta, tampoco me llaman para ofrecérmelo hacer llegar durante el día, eso que se me cargó 3.990 por este despacho.