- Quilicura, Chile
- 30, Abril 2019
- Número: 580421
Auto a200 motor dura 4 años
PRESENTE
El 9 de febrero salí en mi vehículo MB A200 año 2015 y comencé a sentir un ruido extraño en motor, lo detuve llamé a asesor y me recomendó después de enviarle un video que lo enviara en grúa a taller ya que ruido no era normal.Después de 2 meses de "análisis" me indican que se rompió el Motor y que debo pagar el cambio del mismo donde ellos asumen el 50%.Tener en cuenta que TODAS las mantenciones (70.000 Kms) tiene el vehículo fueron realizados en Kaufmann, es decir, sólo ellos han revisado el auto.Luego de sus análisis me dicen que el problema es la bencina que arroja el Motor (fines de marzo), y me entregan un informe de bencina de 19 de febrero, cuando ah esa fecha sólo habían revisado Motor y solo bencina según palabras de asesor se hizo en marzo que en vehículo se usa bencina 93 octanos cuando tengo respaldo en cartolas de banco que sólo he usado siempre 95 octanos, además asesor me indicó telefónicamente en su momento que cuando hicieron análisis de bencina había salido normalPor otra parte siempre estuve en estos 3 meses en comunicación con el asesor y siempre me indicó que el problema era de Motor de falla,...NO ENTIENDO COMO FUNCIONA LOS PROCESOS EN UNA MARCA DE ALTA GAMA
Autor: S.C.