Cambio de producto

Hoy me dirigi al mall pza norte a cambiar unos botines que me regalaron, fui a post venta y la señorita que me atendio de muy mala gana porq al mismo tiempo discutia con sus compañeros por el atraso de la hora de almuerzo, me señala que los botines marca Bruno Rossi que me habian regalado no se podian cambiar ahi porque fueron comprados en otro local y segun ella porque tenian un descuento de $7000 (precio original $39990) lo que implicaba que eran de exhibición cosa que en ningun lugar de la boleta decia, por lo tanto le pedi que me trajera a su supervisor, lo que a mala gana diciendo un monton de excusas que no sabia donde estaba o que hoy no habia venido, de tanto insistir me envio al 2° piso a hablar con un tal recalco un tal JAVIER ESPADA que no hizo mas que hablarme que el no iba a cambiar el producto porque segun el estaba usado o que era de exhibición cosa que no es cierto y que el subjetivamente no iba a cambiarlo, osea depende de si el esta de buena y su subjetividad le indica cambiar el producto lo hace sino no. Me parece que la atencion de ese lugar se basa fundamentalmente en el estado de animo de su personal, la atencion es pesima y solo les preocupa hacer la venta con el tema de los cambios para ellos es solo un cacho.