Espera de producto

Estimados, compre una cama rosen el 15 de noviembre, la cual llego con dos bases iguales el día 13 de diciembre.. La fueron a retirar el 26 de diciembre, e hice el cambio el día 4 de enero y me dieron fecha para que llegará la cama el día 18 de enero,el cual días antes me llamaron porque aún no tenían la cama lista, y ya estoy muy desconforme con la calidad en que se comunican y atienden en la tienda. Ya e esperado mucho, más encima los tuve que llamara para ver cuando me llegaría la cama y más encima me dicen que llegaría hoy 2 de febrero, pero aún no se han dignado de llamar y decir si la cama esta por llegar o saber si esta la cama en Antofagasta... Ya es el colmo como se burlan de uno siendo que la cama fue comprada en efectivo y hay que andar llamándolos para que ver cuando llega la cama.... Además de dar diferente información de cada ejecutivo que uno llama... Que mala gestión entre ustedes.Quiero una solución para esto por favor.