Perdida pasajes en bus

Buenas, tenía viaje de Iquique a Santiago a las 14:19hrs. del 21.08.2020, dicho vuelo nunca pudo despegar, por lo anterior, como las 16:00 aprox. nos señalaron que deberíamos desender y nos daría otra solución, antes de viajar y viendo que llegaba a la Ciudad de Santiago a las 16:40 aprox. saque por internet pasajes en Bus Transantin a las 20:00hrs. para mi y toda mi familia, 6 pasajes por un monto de $90.000, los cuales por temas de Latam perdí, trate de dejar sin efectos estos últimos pasajes, lo cual no fue posible, ya que la página me señalo que ya habían pasado las 4 horas para dicho tramite.Por lo anterior y viendo que el error para que yo perdiera mis pasajes fue de Latam, necesito que me den una solución a este problema.Saludos.