Solicita devolucion de dinero

tome un pasaje aereo desde antofagasta a santiago por latam para el dia 19 de diciembre del 2020, numero de reserva hgkfdy. al momento de tomarlo, santiago estaba en fase 3, por lo que no tenía impedimento para viajar, pero el día del vuelo, santiago se encuentra en fase 2, lo cual me imposibilita de viajar por las restricciones que desplazarse de una region a otra y imposibilidad de moverse durante los fin de semana.las razones son de fuerza mayor, dado la pandemia, pero latam indica que no corresponde la devolcion o dejar abierto el pasaje para reprogramar viaje.solamente me indican que debo cancelar una multa de $16.000 y fijar nueva fecha para viajar.encuentro que es una sinverguezura de parter de latam, dado que los motivos son de fuerza mayor y no atribuibles a una situación personal.