- Rancagua, Chile
- 08, Octubre 2020
- Número: 727596
Cambio horario salida vuelos
PRESENTE
Estimados, junto con saludar, quisiera expresar mi inquietud con respecto a lo normal que se ha convertido por parte de Latam de cancelar vuelos y modificar horarios de salida.Es impresentable que cada vez que compro mi pasaje con horarios definidos y a mi conveniencia, estos sean modificados de forma unilateral, cancelan vuelos, modifican horarios o simplemente desaparecen los vuelos.Esta practica viene hace mas de 10 meses, y cada día que pasa las condiciones van empeorando. Actualmente no tenemos una entidad que pueda velar por nuestros derechos ,y lo que es peor, Latam va en caída libre en lo que se refiere a atención (call center, tripulación, mantención, etc). Desconozco los procesos de mantención de las aeronaves, pero no seria raro que estos también estén pasando por un proceso irregular.Saludos
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Evidentemente se necesita intervenir la empresa para asegurar un nivel de calidad que este acorde al servicio que prestan.
Autor: A.C.