Cambio vuelo

Compre nov 19 , para mayo 2020 Stgo/Madrid por Pandemia 2 cambio esperando meses viaje de Concon al Aeropuerto era el 28 de agosto que significa gasto Taxi o auto arrendado, llegue a caunter me comenzaron atender y comenzó el show con varias Supervisoras que no podía viajar por nueva disposición,no fui la única, del día anterior, llevaba QR seguros etc,me anularon pasaje sin ser yo la culpable después de tanto reclamos se me devolvió, ahora 23 de septiembre quiero hacer mi chequeo online y comienza el problema de nuevo llamo Call centre de LAN y no sabe dar razones concretas y si cambio de nuevo tengo que pagar multa!!porque???no es culpa mía, si no del País, y creo que la Línea Aerea tiene la obligación de saber los requisitosespero tener respuesta rápidagracias vuelo 706 RVYXII 23/09/20