Devolucion de pasajes

Buenas noches hago este reclamo a latam Chile por la devolución del dinero de los pasajes a Brasil ya que no puedo viajar yo con mi familia debido a la situación del país tanto en chile como en Brasil por el covi ise mi petición unos días antes de que el gobierno decretara el cierre de la frontera y ya que estamos en cuarentena cuarentena y tampoco e podido ir a trabajar de ase ya algunas semanas yen el cual yo quiero el 100 %del dinero y no una parte que es muy poca comparado con lo que yo pagué por los pasajes... Y no es algo que yo quiero mi dinero porque si espero que me entiendan y se pongan en mi lugar ya que la situación del país está muy complicada y necesito mi dinero