Servicio engañoso y malo

El día 01 de Abril me envían un correo en Ingles en donde lo único que estaba claro era que el vuelo a las 17:00 estaría para las 17:30 ;Un vuelo de Antofagasta a Santiago de Chile pasaje sacado por Empresa por $219.000.- aprox.Al querer cambiar el itinerario Es decir para una hora mas temprano en call center me informan que.ya habia aceptado el cambio de las 17:00 para las 17:32 y que el pasaje que se podía modificar hasta una hora antes del vuelo ya no se podia porque haboa aceptado la postergacion del vuelo en el correo en i gles que no pude traducir estando en mi propio pais Chile y que tenia que.pagar un adicional por el cambio y gastos de tasas de $94.000.- aprox en un vuelo mas temprano que lo averigüe en despegar salían $54.000.- aprox le dije al extranjero del call center que el pasaje $219.000.- aprox + cambio de pasaje $54.000.-seria de.mas de $ 270.000.- pesos siendo que faltaban 6 días para el vuelo. le dije que era un abuso.Porque el itinerario que estaba eligiendo costaba $ 54.000 .- aprox.