Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calama, Chile
- 18, Diciembre 2021
- Número: 864544
a quien corresponda.Sobre el tema de la devolución de las tasas de embarque del Procedimiento Voluntario Colectivo con el sernac.desde hace unos meses LATAM Airlines me a enviado a mi correo informativo sobre la devolución que me correspondería por tasas de embarque durante algunos años de vuelos no ocupados por distintos motivos.Pero enviaron solo las fechas de aquellos vuelos que datan desde 2015 en adelante y la información de numero de Orden o Código de Reserva información que no tengo y e tratado de buscar llamando al call center, enviado correos por WhatsApp, y demás redes sin obtener ninguna ayuda.ellos envían un monto de devolución por ende saben a que vuelo pertenecen pero no informan de aquello no se si harán esto por cumplir con sernac y llevado un plazo no poder hacer efectivo el cobro yo perderé ese dinero ya que no EXISTE NINGUNA SOLUCION de información de esta Empresa.adjunto información.
Objetivo:
Obtener una solucion
solución inmediata seria que uno pueda enviar cuenta corriente para que depositen esos dineros
no realizar esa burocracia de estar ocupando una matriz que obstaculiza el pago.
que alguien de una solución clara a como pagar y por ultimo ser mas llanos a entregar la información de cada vuelo que se devolverá el dinero de las tasas de embarque .
Autor: H.H.
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