Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 10, Diciembre 2021
  • Número: 862508

Latam

Sin sistema de atención al cliente

SEÑORES latam

PRESENTE


El sistema de atención al cliente de LATAM es pésimo, una verdadera broma de mal gusto ¡¡ he perdido varias horas tratando de adquirir los asientos para un pasaje transoceánico junto con mi familia, y no es posible hacer que te atienda una persona, los números de teléfono te derivan a un asistente virtual que no funciona...una vergüenza. No atienden las consultas oportunamente, y se necesitan los resultados de estas (por ejemplo la compra de asientos), para poder rellenar los formularios de acceso a terceros países. Como siempre, tratan a los clientes como se les viene en gana ¡¡ y los precios de sus pasajes no son nada baratos ¡¡ para que decir que cobran por cada detalle, y costos astronómicos ¡¡ por favor mas competencia de aerolíneas en el país para hacerle frente a estas empresas monopólicas que hacen y deshacen a su antojo.
Objetivo: Obtener una solucion Poder hablar con una persona que me solucione el problema ¡¡¡ (creo que no es mucho pedir)
Autor: J.F.
Publicado el Viernes, Diciembre 10, 2021 - 09:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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vea en Sao Paulo al llegar; estando una vez ahi, de un lado al otro, al final en Latam me
"ofrecen" pagar 50 U$D para pagar menos por la maleta. Al regresar a Chile pague menos justo antes del viaje. no les interesa nada mas que cuando hay que pagarles algo.


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