Autor:

🙁 Ninguno

18 Febrero, 2021 - 15:50
NADA ABSOLUTAMENTE NADA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 04, Febrero 2021
  • Número: 765228

Latam

Flexibilidad covid solo para ellos

SEÑORES latam

PRESENTE


La nueva apuesta de marketing y de ventas de basa en promover la flexibilidad en sus servicios, en este caso en sus vuelos. Todo para poder ventas en tiempos de recesión exagerada. Se tomaron el derecho de cancelar mi primer tramo de viaje y re-agendarlo a su propia “flexibilidad”, lo cual no quedo opción que acatar. Según las condiciones de “flexibilidad” por la cual promueven viajar en su aerolínea en tiempos Covid, tengo derecho a un cambio de pasaje. Hasta ahora, todo parece en orden. Llegado el momento del retorno y con mas de un mes y medio de anticipacion comienza mi carrera del cambio de fecha de mi pasaje.Aerolinea LATAM se ha tomado la atribucion de decirme que NO puedo hacer uso de mi “flexibilidad” en el cambio del pasaje, ya que ya ha habido una cancelacion/cambio, y que aunque fue una accion protagonizada por ellos sin ninguna intención mia, eso ya vale por un cambio.Será que la “flexibilidad” que hablan es para SU propia intención. Sigo en la carrera, porque debo adelantar urgentemente mi pasaje, y no bajare los brazos hasta que MI derecho sea respetado.
Objetivo: Obtener una solucion 1. Que me cambien mi pasaje a la fecha que necesito, sin cobro. 2. Compensen mi tiempo y salud mental (economicamente o upgrade) dedicado, horas de telefono y abogados consultados desde el 15 de Enero.
Autor: P.R.
Publicado el Jueves, Febrero 4, 2021 - 12:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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