Latam se queda con mi dinero

Producto de la pandemia, LATAM canceló un vuelo que tenía programado hacer, por ello es que solicité la devolución del dinero pagado. Después de todo un proceso lento y burocrático, se me hizo la devolución, pero sólo de una parte de lo que pagué. Insistí en que me devolvieran el faltante y nada, les escribí varias veces y la respuesta del personal de LATAM fue siempre la misma (no sé si por inoperantes o por complicidad con su empleador), incluso pedí intervención del sernac (institución que no sirve de mucho), pero a la fecha, ya casi 1 año, simplemente no me la devolvieron y se quedaron descaradamente con mi dinero.También me adherí a la demanda colectiva que hizo Conadecus, pero no salió nada favorable de eso.Es increíble como este tipo de organizaciones se permiten y les permiten todo esto, moralmente detestables.