- Molina, Chile
- 15, Octubre 2021
- Número: 849783
Sernac Devolución de pasaje
PRESENTE
El dia Jueves 14 de octubre compre un pasaje de la ciudad de punta arenas a Santiago para el día sábado 16 de octubre, pasaje que costo $ 103.488 pesos, itinerario Punta Arenas a Santiago de Chile (LA1160), del 16 de octubre de 2021 a las 11:20 horas. N.º Orden: LA0452343VLDJ, debido a que mi arribo vía marítima para la ciudad de Puerto Natales, para el día viernes 15 a las 17:00 horas según itinerario marítimo, itinerario el cual debido a condiciones meteorológicas se suspendió según consta en el sistema SITPORT de la directemar, por lo anterior efectué reiterados llamados telefónicos al servició al cliente latam, me indican que el valor pagado es por un pasaje sin cambio ni devoluciones ya que es una tarifa basic, apropiándose de manera arbitraria y discriminatoria del valor de mi pasaje, ya que la operadora señala que de haber pagado otra tarifa se podría haber cambiado sin problema
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución del dinero o su equivalente en crédito para adquirir pasajes
Autor: A.L.