Negar hospedaje y tranfer

Hoy 22/10/2021 nos suben rápidamente al vuelo latam 380 con destino a santiago desde Arica, vuelo de salida a las 11:30, avión listo a las 11:00 nos hacen esperar porque el computador del avión se desconfinguro, la espera total en el avión fue de 1 hora nos bajan y nos re programan vuelos, en horarios que a nadie le acomoda, gente con niños durmiendo en el suelo no responden con transfer, taxi, hostal, hotel o algo para alojar y trasladarse, la empresa no quiere responder insólito y humillante nos tratan mal, sobre todo a las familias con niños pequeños entre 2 a 8 años