Pasajes

Mi reclamo es a latam por el mal servicio que presta los asistentes del call center y la mala gestión de la empresa los pasajeros yo compré pasajes el cual tenía que cambiar la fecha de regreso y me estaban cobrando un monto de 300.000 mil pesos chilenos por ese cambio de fecha que solo eran dos dia antes del regreso que tenía agendado mi pasaje el cual pedí la devolución de mi dinero y me dicen que solo me darán el 10% del valor total de la compra me párese que ahora con este tema COVID me párese una falta de criterio de la empresa quieren ganar plata fácil a costillla de los pasajeros mi vuelo era 22-10-2021 y regreso 02-11-2021 y el cambio era el pasaje de retorno para el día 30-10-2021 ahora quiero que devuelvan el pago