Latam

28.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

276

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

28.2% Latam

11.1% Sky Airline

5.6% JetSmart

Reclamos y resultados similares

🙂 Latam - Giftcard engañosa

Resuelto Anulación De Compra Y Devolución De Millas. Después de varios reclamos y amenazas con denuncias revirtieron la compra de la giftcard y me devolvieron las millas

🙂 Latam - Cancelación de vuelo y trato indigno

Resuelto Resuelto. Compensacion

🙂 Latam - Facturación sin cuotas

Resuelto Resuelto. Si bien no me respondieron por teléfono solo se solucionó

🙁 Latam - Demora en entrega de equipaje

No Resuelto Sin Solución. No hay comunicación de la aerolínea. Se desentienden del tema.

🙁 Latam - Millas

No Resuelto No Resuelto. Buen dia ,
Todavía mi caso no es resuelto y menos se han comunicado ya sea por fono o correo electrónico.
Agradezco su preocupación por mi caso

Saludos Cordiales

🙁 Latam Chile - El personal de equipaje puede estar intencionalmente abriendo equipajes

No Resuelto No Ha Sido Resuelto. De Latam no ha habido ninguna respuesta aún.

No Resuelto Latam No Me Ha Dado Respuesta. Lamentablemente LATAM no ha dado respuesta de nada, lo que se le pedía era llevar una maleta sin costo, por los inconvenientes causados, pero aún sigo esperando, mi viaje es este jueves, espero tener una pronta respuesta y positiva.

🙁 Latam - Reclamo por clausulas abusivas

No Resuelto No Respondieron. No han dado solución a mi reclamo.

🙂 Latam - equipaje retrasado (o extraviado) hace más de mas de 17 días

Resuelto Resuelto, Compensación Mínima Estándar, Equipaje Recuperado Luego De 20 Dias. resuelto a través de servicio al cliente (Marianela Aladio) muy diligente y profesional, servicio de equipajes SCL LATAM, todavia no saben si recibi mi equipaje ....nefastos

🙁 Latam airlines - Pésimo servicio

No Resuelto Tendré Que Ingresar El Reclamo Al Sernac. Los ejecutivos me habían dicho que se me devolvería el monto total de los pasajes y fue una mentira. Luego de que compre con otra aerolínea como me aconsejaron, fuimos a hacer la devolución y nos dijeron que solo se podía hacer a través de servicio al cliente y estos nos enviaron a hablar con kiwi que fue donde compramos los pasajes, quienes nos dijeron que debían ser autorizados por latam quienes se habían negado a la devolución...

🙁 Latam - Enviaron mensaje que mantendrían mi categoría Elite a pesar de no alcanzar la meta para mantenerla

No Resuelto No Resolvieron El Caso Se Labaron Las Manos. Solo argumentaron que fue un error no cumpliendo lo prometido.

🙁 Latam - Falta de servicio

No Resuelto No Resuelto. Nadie de LATAM me ha dado ninguna explicación.

Autor:

🙁 Ninguna Respuesta

16 Octubre, 2022 - 21:57

no ha habido correos ni llamadas de parte de latam. Tampoco la indemnización prometida.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Serena, Chile
23, Agosto 2022
Número: 915928

Sernac

Latam

No hubo devolucion del dinero

SEÑORES latam chile

PRESENTE

El avion no despego y hasta la fecha no hay indemnizacion.1) latam LA 106, 3 de agosto, desde stgo a La Serena, 16:48hrs,pasajero:Ariadna Colli Hurtado.2) Vuelo Latam LA 106 , 3 agosto, desde Santiago a La Serena, 16:48hrs, pasajero: Ariadna Valenzuela Colli.Nos cambiaron para el siguiente dia a otro avion donde pudimos viajar el dia 4 de agosto, LA 1146, a las 11:12hrs, Santiago/ La serenaDijeron que me devolverian dinero como indemnizacion por esta situacion pero hasta la fecha no ha habido correos ni llamadas avisando sobre compensacion.Por otra parte al dejar mi vehiculo en estacionamiento del aeropuerto en La Serena, la cuenta asendio en valor y tambien me prometieron que se me pagaria esta suma.Todo esta perdida de tiempo y mal rato, ademas perjudico la salud de mi padre que estanddo en La serena, en situacion de postrado con ACV, requeria que llegaramos ese dia a la Serena(ya qie esta a nuestro cuidado). Al no ser asi, significo conseguir y pagarle a alguien extra que lo cuidara esa noche.Adjunto documentos de respaldo.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Compensacion economica por el tiempo perdido y el haber tenido que dejar en manos de una cuidadora a mi papa que es postrado y esta con un 3er ACV.

Autor: A.V.

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Publicado el Martes, Agosto 23, 2022 - 12:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.