No hubo devolucion del dinero

El avion no despego y hasta la fecha no hay indemnizacion.1) latam LA 106, 3 de agosto, desde stgo a La Serena, 16:48hrs,pasajero:Ariadna Colli Hurtado.2) Vuelo Latam LA 106 , 3 agosto, desde Santiago a La Serena, 16:48hrs, pasajero: Ariadna Valenzuela Colli.Nos cambiaron para el siguiente dia a otro avion donde pudimos viajar el dia 4 de agosto, LA 1146, a las 11:12hrs, Santiago/ La serenaDijeron que me devolverian dinero como indemnizacion por esta situacion pero hasta la fecha no ha habido correos ni llamadas avisando sobre compensacion.Por otra parte al dejar mi vehiculo en estacionamiento del aeropuerto en La Serena, la cuenta asendio en valor y tambien me prometieron que se me pagaria esta suma.Todo esta perdida de tiempo y mal rato, ademas perjudico la salud de mi padre que estanddo en La serena, en situacion de postrado con ACV, requeria que llegaramos ese dia a la Serena(ya qie esta a nuestro cuidado). Al no ser asi, significo conseguir y pagarle a alguien extra que lo cuidara esa noche.Adjunto documentos de respaldo.