- Las Condes, Chile
- 08, Agosto 2022
- Número: 912940
Sernac No hacen devolución de millas por cancelación de vuelo
PRESENTE
En noviembre del 2020 realicé un canje de 35900 millas por unos pasajes a Punta Cana, LATAM realizó la cancelación de uno de los tramos, así que pedí la devolución de las millas y las tasas de embarque. Solo devolvieron las tasas, he abierto más de 10 casos solicitando las millas y dicen que van a revisar pero no las devuelven y dejan de responder. Abrí un caso en sernac y ahí le dieron prioridad al reclamo, pero me devolvieron 8090 millas de las 35900, que según ellos eso es lo que tienen registrado, jamás un pasaje a Punta Cana ha costado eso. Ya no se qué más hacer, estas empresas hacen lo que quieren con los usuarios y no sufren ninguna consecuencia. Parece que la única solución sería demandar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que dejen el pasaje abierto porque claramente no tienen registro de los consumos de millas.
Autor: V.G.