Imposibilidad para canjear millas y pésimo servicio de ayuda al cliente

Quiero canjear mis millas por el arriendo de un auto con retiro y devolución en el aeropuerto de Calama entre el viernes 5 y el lunes 8 de agosto. Intenté hacer el canje y aparecía un error, llamé al 6005262000, ya que es el único teléfono que aparece disponible y me dijeron que podía deberse a que el auto ya no estuviera disponible y que lo intentara con el siguiente del catálogo. No me alcanzaban las millas, por lo que me dijeron que tenía que comprar millas y luego volver a canjearlas por mi selección, pero me recomendaba primero llamar al rent a car para asegurarme de que estuviera disponible. Llamé al rent a car y luego de mucho esperar y transferencias a distintos números, me indicaron que estaba disponible, por lo que compré las millas faltantes, sin embargo, al momento de hacer el canje, volvió a aparecer el mismo error. Desde ese momento no he parado de llamar al 6005262000 y nadie puede resolver mi problema, me dicen que no ven esa área, que no saben que área puede darme alguna solución, me transfieren al menú telefónico, me pide que seleccione opciones que no existen, luego de volver a llamar y reclamar, me transfieren directamente a otros teléfonos de chile, donde tampoco resuelven ese tipo preguntas. Quisiera una solución! Compré millas para resolver el problema y no funcionó. Tengo que arrendar el auto urgente, si no lo resuelvo pronto, me quedaré sin opción a arrendar el auto, pues lo tomará otra persona. Con la plata que gasté comprando las millas, hubiese comprado en otro rental más económico, ahora estoy de manos cruzadas y no se que puedo hacer o como resolverlo.Quisiera una solución urgente. Ya sea, resolver directamente el canje de millas con la empresa rent a car o devolverme la plata que gasté inútilmente en comprar esas millas, ya que no me sirvieron para arrendar el auto. Estoy muy muy muy molesta, ya que empecé a ver esto a las 11 de la mañana y son las 14.47 horas. Pésima atención, pésimo servicio. Adjunto pantallazo del error y de las llamadas del teléfono que confirman que estuve horas tratando de resolver el problema entre Latam y el rent a car. Saludos.