Compra de pasaje sin ticket

El día de 10-12-2022 compre un pasaje origen punta arenas con destino a Santiago de chile, el cual al momento de pagar por pagina web de latam al correo del tutor de la cuenta bancaria recibió el comprobante de compra descontándole el monto total de su cuenta y verificamos en mi correo el ticket del vuelo y no había nada hasta el día de hoy, yo soy la pasajera que no tiene ticket. el numero de mi caso es #46367493. Aparte de todo esto hable con 6 personas por teléfono y de forma presencial en latam y no dieron ninguna solución. la atención de forma telefónica es pésima, me cortaron el teléfono muchas veces anotaron mal la informacion, cosas que nunca se solicitaron , gente totalmente ineficiente. Quiero una solución ahora porque mas encima con lo caro que cobran los pasajes y tienen un pésimo servicio y a nadie le regalan la plata por si no sabían. Busquen gente apta para atender al publico ya que estos casos no son cualquier cosa cuando uno ya pago .