- San Antonio, Chile
- 22, Febrero 2022
- Número: 878883
Pérdida de equipaje
PRESENTE
Llegue ayer 21/02 en un vuelo desde madrid y mi equipaje no llegó. Me dieron un número de seguimiento y un WhatsApp de respuestas automáticas y me aseguraron que el equipaje no pudo ser ingresado al avión por retrasos y que llegaría el el mismo vuelo desde madrid hoy 22/02. Mi equipaje según ellos estaba identificado y me llamarían para que lo fuera a retirar al aeropuerto. Hasta la hora nadie se ha comunicado conmigo, el teléfono que me dieron no funciona y el WhatsApp para hacer consultas es automático y un fiasco. Nadie es capaz de solucionar un tema tan importante. Fuimos aprox 25 pasajeros con maleta perdida y nadie hace nada. Pésima atención de Latam pésimo servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mi equipaje llegue a Santiago de Chile y me avisen para ir a buscarlo
Autor: D.D.