Cambio de vuelo por condiciones de aeropuerto cerrado en iquique

Estimado estoy llamando de las 11:30 de la mañana en adelante apenas me enteré del cierre de aeropuerto Diego Aracena en región de tarapaca, el cual llamo exactamente a las 11:16 hrs de hoy, el cual me atiende una persona no se le entendía nada entre su hablar y la mala señal o no el caso va q este joven indicándole reiteradas veces el horario del cambio de vuelo por el cierre del terminal pasando casi 42 min sin prácticamente explicarme nada dándole a conocer los horarios que estaba interesado a retomar yo revisando por Internet los vuelos q se podrían tomar el elije uno completamente distinto ya q por mi condición (bota ortopédica) y por mi bebe de menos de 1 año reservé unos asientos cómodos adelante, y yo ahora tuve q aplazar mi vuelo hasta el miércoles más gastos de estadía de mi bolsillo, elegimos el día miércoles por haber asientos cómodos indicándole q necesitaba el vuelo para el día miércoles a las 17 u 18 hrs q habían asientos disponibles adelante, insisto sin dar detalles el joven me cuelga, vuelvo a llamar me contesta otra joven a las 12:03 la cual al explicarle lo mismo he indicándole lo mismo del cambio al miércoles a las 17 u 18 hrs. Me hacen esperar durando la llamada 1 hr y me cuelga si darme solución al cambio, vuelvo a llamar 13:12 esta joven me atendió super le explique lo mismo, bueno seguí llamando, y me dan a conocer q me habían reajendado el huelo a un horario el cual no quería y tampoco confirme porq no me convenía ese vuelo,a las 13:35 duro la llamada 1 hr 3 minutos explicando lo mismo y reclamando el mal cambio q me realizaron no me dan solución y esperando y me cuelgan, 14:43 duro la llamada 11 minutos tampoco solucionando y me cuelgan, última llamada esta niña me atendió super pero me dice ahora q tienen q verificar el llamado de disconformidad por el cambio de hora q no e aceptado y aparte ella también me explico q el debería haber dado conformidad del horario q yo necesitaba cambiar y también un correo de cambio q tampoco nunca me llego, y ahora me doy cuenta en Internet q no hay vuelos a al horario q e intentando desde las 11:16 de la mañana q me solucionen y ahora no hay vuelos. Haciéndome perder horas tiempo y dinero.Daños y perjuicio en ámbito judicial.