Cambio de vuelo sin respuesta alguna

Yo viajaba desde Chile hacia Miami escala Lima. Tenía 2 horas para hacer el cambio de avión. Resulta que 30 minutos antes de partir al aereopuerto me atrasan 2 horas el vuelo Chile-Lima, por lo que tendría 15 minutos para cambiar de avión. Al llegar a Lima, claramente perdí el avión. En el counter me informan que sin consultarme, ya me habían movido al próximo vuelo, pero tendría que realizar una escala de 12 horas. Latam no da solución alguna, a pesar de que PAGUE UN PASAJE MAS CARO desde un principio para no tener que realizar esta escala. Además, perdí un día entero del auto y hotel que tenía arrendado en Miami. Una vergüenza que en el aereopuerto de Chile le pregunte preocupada a la persona que me imprimió el boarding pass si iba a alcanzar a cambiar de avión en 15 minutos, y me dijo “tendrá que verlo ud allá”, cuando el mismo me envío las maletas en el vuelo al que me cambiaron, es decir, el siempre supo que tendría que hacer esta escala y nunca me lo informo.