- Pudahuel, Chile
- 15, Febrero 2022
- Número: 877485
Extravio maletas
PRESENTE
Arribamos al aeropuerto de Santiago desde Lima en vuelo de conexion (origen Cancun), luego de realizar los trámites de migración nos dirigimos a la correa para retiro de nuestras 5 maletas, para nuestra sorpresa las maletas no llegaron, nos indicaron que venian en el siguiente vuelo y nos solicitaron un detalle de las maletas y sus contenidos. sin embargo, cada vez que me comunico al contact center o whatsapp de LATAM Equipajes me indican que están extraviadas las maletas y que en caso fe encontrarlas tomaran contacto via email y luego me cortan la llamada.Encuentro pésimo que nadie me entregue mayores indicaciones y/o plazos (todo lo que sé es por lo leído en la web de LATAM).Me entregaron un papel con numero de caso escrito a mano.Exijo información certera y que mis maletas aparezcan cuanto antes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mis maletas aparezcan ya que contiene ropa, zapatos y articulos de valor alto monetariamente y de caracter personal.
Autor: O.O.